Hallon kundtjänst 2026 – telefonnummer, chatt och öppettider

Telefon

Nummer: 0771-525 525

Numret finns inte på Hallons supportsida eller under "Kontakta oss" – det anges endast i avtalsvillkoren och avtalsbekräftelsen. Konsumentombudsmannen (KO) har stämt Hallon för att systematiskt dölja telefonnumret, vilket KO menar bryter mot marknadsföringslagen.

Chatt

Chatboten Berry: Öppen dygnet runt via hallon.se/support. Svarar på vanliga frågor om fakturor, surf och inställningar.

Bemannad chatt: Vardagar 9–16. Berry kopplar vidare till en medarbetare under öppettiderna.

Chatten är den kanal Hallon själva rekommenderar.

E-post

Mejladress: kundservice@hallon.se

Hallons ambition är att svara inom 5 arbetsdagar. För snabbare hjälp använd chatten.

Mina sidor – lös det själv

Logga in på Mina sidor (webb eller app) för att:

• Se och betala fakturor
• Kontrollera surförbrukning
• Beställa eSIM eller nytt SIM-kort
• Spärra vid stöld
• Ändra abonnemang
• Ladda kontantkort

Mina sidor kräver BankID och är tillgängligt dygnet runt.

Bra att veta om Hallon

Hallon är en lågprisoperatör som hyr kapacitet i Tres nät. Hallon ägs av HI3G Access AB (Tre) och har sitt kontor i Stockholm-Globen. Hallon är känd för låga priser, stor surfpott och sparad surf. Supporten är i huvudsak digital – chatbot och chatt – med telefon som en dold kanal.

Vanliga frågor

Vilket telefonnummer har Hallon kundtjänst?

0771-525 525. Numret finns i avtalsvillkoren men inte på supportsidan. Konsumentverket har kritiserat Hallon för att dölja numret.

Kan jag chatta med Hallon?

Ja. Chatboten Berry finns dygnet runt på hallon.se/support. Bemannad chatt har vardagar 9–16.

Vilken e-post har Hallon?

kundservice@hallon.se. Svartid upp till 5 arbetsdagar.

Varför syns inte Hallons telefonnummer?

Hallon visar inte numret på sin supportsida. Konsumentombudsmannen har stämt Hallon eftersom det kan vilseleda konsumenten om företagets tillgänglighet. Numret (0771-525 525) finns i avtalsvillkoren.

Jämför Hallon med andra abonnemang